Neues vom Schlafbaum
  • Böser Kunde

    Direkter Vergleich

    Direkter Vergleich

    Die Tage habe ich Apple noch in höchsten Tönen gelobt und über Fehler an den Geräten gelästert. Dann habe ich den Fehler gemacht und meine beiden Rechner nebeneinander gestellt. Zuerst fiel auf, dass das neue relativ laut war. Naja, man hörte es ein wenig, während das andere total stumm war, aber immerhin. Viel schlimmer aber war beim neuen das Display. Während das 28 Monate alte aussieht, wie frisch nach dem Weißen Riesen, sieht das neue aus wie ein langer Abend Raucherkneipe. Das muss ich leider umtauschen – die EU gestattet es mir und Apple war auch hier total problemlos. Das nachgelieferte Betriebssystem ist auch schon da. Hier muss ich nur noch rausfinden, wie ich es zurückgehen lassen soll, das kann anscheinend nicht gebucht werden. Behalten (wurde mir gestattet) verbietet mir aber mein Gewissen. Tja, am Ende doch noch Ärger…

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  • Wieder nur Lob

    Meine Überlegung vom Zusatz letztens habe ich recht flott aufgrund besonderer Umstände wahrgemacht und gestern ein neues altes, schickes, weißes MacBook bekommen, da meins nach 28 Monaten mit mehreren Kurzurlauben deutlich gealtert ist. Nach meiner unschuldigen Frage bei der kostenlosen Hotline, wie ich denn die etwas inkonsistente Softwarebeilage zu verstehen habe (System installiert, mit dem ich nicht gerechnet habe und für das keine CDs dabei sind), ruft man mich nach einer Weile zurück, um mir mitzuteilen, dass sie mir eine Komplettversion des aktuellen Systems zum Preis von 1 Cent statt 129 Euro nachsenden werden. Ich würde mich gerne bei der Mitarbeiterin bedanken, aber man kann dem Support keine E-Mails schreiben.

    Andere können sich gerne über schiefe TastenExterner Link oder klappernde KlappenExterner Link bei den neuen Geräten beschweren – ich bin mal wieder total zufrieden und lache über das ewige Forengeschwätz von SpaltmaßenExterner Link, Haarrissen und VerfärbungenExterner Link.

    Ich habe übrigens ein 28 Monate altes MacBook übrig, bei dem, der Infrarotempfänger, das Schlaflicht und die Kamera nicht mehr funktionieren, ein Pixel tot ist, es einen winzigen Steinschlag im Displayglas und einen größeren Riss im Topcase gibt. An fast allem bin ich selbst schuld.

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  • Ist das alles zum kotzen

    Ach, Service kann so schön sein. Aber anstatt mich in dieser sonnigen Erfahrung auszuruhen, muss ich ja unbedingt heute noch Bahntickets buchen. Es ist unfassbar, was meine Nachbarn wohl gedacht haben bei meinem Gebrüll hier gerade. Vor meinen Augen verfallen die Sparangebote, bei jedem Versuch ist was anderes: es ist ein Fehler aufgetreten, es gibt keine Reservierung, es gibt keinen Zug, für den ich gerade noch eine Reservierung hatte, die Kreditkarte, die vor 10 Sekunden noch gültig war, ist es auf einmal nicht mehr, dann doch wieder, aber natürlich nur für die nächste Anfrage von vorne, bei der es nur noch eine billige Verbindung zu Unzeiten und aus Unstädten gibt…

    Und Bahnchef sitzt an einem Monitor und zählt das Geld, das er spart, weil die Kunden die ganze Scheißarbeit selbst machen müssen.

    Gott sei Dank geht die Buchung für Weihnachten noch nicht, sonst könnte ich schonmal die Jungs mit den weißen Jacken rufen

    Mann, so schlimm war es echt noch nie und ich mache das ja nun schon seit Jahren.

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  • Ist das alles einfach

    Heute konnte ich endlich nach der Kündigung einiger sinnloser Domain meinen Serverplatz bei Hosteurope in ein kleineres Paket ändern, wodurch ich ca. 700 Milliarden Euro im Jahr spare.

    Ich dachte, das beschäftigt mich jetzt mehrere Tage mit Telefonaten und Briefen und so, aber tatsächlich waren es ganz wenige Klicks und etwas Wartezeit, am Ende ein anderer Servername für Mails und das wars schon. Selbst eigene Fehler (die ich in immer kürzeren Abständen mache) kann man ganz leicht korrigieren.

    Richtig guter Service kann wahnsinnig langweilig sein und diese Firma ist echt die langweiligste von allen.

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